返金保証について

全額返金保証の条件

全額返金保証を利用できるのは、「全額返金保証キャンペーン対象商品」に限ります。(一世帯お1人様1回限り)
※キャンペーン対象外商品、または対象外期間については返品は承っておりません。

適用期間は、ご購入頂いた対象商品到着後、30日以内の返送とし、初回のご購入のみに適用されます。

ご返品の際は、必ず事前にお電話ください。
※1ヶ月定期コースをお申し込みの場合は、2回目商品お届けの10日前までのご連絡が必要です。
お問合せ先
※ 事前にお電話でのご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

返送料のみお客様ご負担でお願いいたします。
(万一、着払いにて返送された場合、受け取りができずお客様へ返送されてしまうことがございます。ご注意ください。)

全額返金保証の流れ

1. お電話でご連絡後、対象商品全てを商品到着から30日以内に弊社までお送りください。

全額返金保証対象商品全て(同キャンペーンでの同送品を含む)
※ 使用中・使用済みでも可能

ご返金は、口座への振込のみとさせて頂きます。

【お振込先情報を記載したメモ】
●お振込先ご名義(会員登録のお名前に限ります)
●お振込先金融機関名・支店名・口座種別(普通もしくは当座など)
●口座番号
●連絡先(住所・電話番号)
●返品理由
※振込用紙での後払いの方で未払いの場合は、振込用紙を返送商品に同封してください。

2. 返品商品の到着を確認次第、お振込にてご返金させて頂きます。

ご到着から1週間前後(土日祝を除く)お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

ご利用ガイド

お支払い方法について

代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。

代引き手数料:220円(税込)

スコア後払い(郵便局・コンビニ後払い)

お届けする商品と一緒に払込票をお送りします。お近くの郵便局かコンビニエンスストアにてお支払いください。

後払い手数料:220円(税込)
利用限度額:77,000円(税込)

スコア後払い決済サービス

●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
・楽天ペイ
●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

クレジットカード

手数料:無料

インターネットのご注文、またお電話でのご注文でもクレジットカード決済可能です。

お取り扱いのクレジットカード

商品のお届けについて

配送会社:佐川急便・ヤマト運輸(沖縄県・離島)

通常、ご注文日より7営業日以内でお届けいたします。あくまでも目安ですので、在庫状況や交通事情・天候の悪化・お住まいの地域や配送状況、その他諸事情によりお届けが前後する場合がございますので予めご了承ください。

※一部ネコポスで配送の商品ががあります。

送料について

送料は660円(税込)北海道・沖縄は990円(税込)

※1回のお買い上げ金額の合計が8,800円(税込)以上送料無料

キャンセルについて

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは、【お電話】にてご連絡をお願いいいたします。なお、お客様都合による出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前であっても、キャンセルは受付けておりません。ご了承ください。

※ 定期便の場合は10日前までにメールまたはお電話でご連絡下さい。

返品・交換

商品が到着しましたら、ご注文の商品と間違いないか必ずご確認ください。

※ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合、受付できかねる場合がありますのでご了承ください。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合がございましたら、ご連絡ください。配達途中の破損、ご注文と異なった商品をお届けした場合、送料は当社負担で交換または返品をお受けいたします。お客様の都合によるご返品・交換の送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※万一、ご注文の商品と異なる場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、事前に電話でのご連絡の上、商品到着後8日以内に返送をお願い致します。送料・手数料とも弊社負担にて、早急に返品交換させて戴きます。

※ 商品到着後9日を経過したものは返品をお受け出来ません。御了承下さい。

※ 返品は商品未開封の場合のみ対応させて戴きます。商品到着後8日以内に電話にてご連絡下さい。

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