返金保証について

全額返金保証の条件

全額返金保証を利用できるのは、「全額返金保証キャンペーン対象商品」に限ります。(一世帯お1人様1回限り)
※キャンペーン対象外商品、または対象外期間については返品は承っておりません。

適用期間は、ご購入頂いた対象商品到着後、30日以内の返送とし、初回のご購入のみに適用されます。

ご返品の際は、必ず事前にお電話ください。
※1ヶ月定期コースをお申し込みの場合は、2回目商品お届けの10日前までのご連絡が必要です。
お問合せ先
※ 事前にお電話でのご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

返送料のみお客様ご負担でお願いいたします。
(万一、着払いにて返送された場合、受け取りができずお客様へ返送されてしまうことがございます。ご注意ください。)

全額返金保証の流れ

1. お電話でご連絡後、対象商品全てを商品到着から30日以内に弊社までお送りください。

全額返金保証対象商品全て(同キャンペーンでの同送品を含む)
※ 使用中・使用済みでも可能

ご返金は、口座への振込のみとさせて頂きます。

【お振込先情報を記載したメモ】
●お振込先ご名義(会員登録のお名前に限ります)
●お振込先金融機関名・支店名・口座種別(普通もしくは当座など)
●口座番号
●連絡先(住所・電話番号)
●返品理由
※振込用紙での後払いの方で未払いの場合は、振込用紙を返送商品に同封してください。

2. 返品商品の到着を確認次第、お振込にてご返金させて頂きます。

ご到着から1週間前後(土日祝を除く)お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

ご利用ガイド

お支払い方法について

代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。

代引き手数料:220円(税込)

コンビニ・郵便振込(後払い)

お届けする商品と一緒に振込用紙をお送りします。お近くの郵便局かコンビニエンスストアにてお支払いください。

後払い手数料:220円(税込)

ネットプロテクションズ

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

クレジットカード

手数料:無料

インターネットのご注文、またお電話でのご注文でもクレジットカード決済可能です。

お取り扱いのクレジットカード

商品のお届けについて

配送会社:佐川急便・ヤマト運輸(沖縄県・離島)

通常、ご注文日より7営業日以内でお届けいたします。あくまでも目安ですので、在庫状況や交通事情・天候の悪化・お住まいの地域や配送状況、その他諸事情によりお届けが前後する場合がございますので予めご了承ください。

※一部ネコポスで配送の商品ががあります。

送料について

送料は660円(税込)北海道・沖縄は990円(税込)

※1回のお買い上げ金額の合計が8,800円(税込)以上送料無料

キャンセルについて

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは、【お電話】にてご連絡をお願いいいたします。なお、お客様都合による出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前であっても、キャンセルは受付けておりません。ご了承ください。

※ 定期便の場合は10日前までにメールまたはお電話でご連絡下さい。

返品・交換

商品が到着しましたら、ご注文の商品と間違いないか必ずご確認ください。

※ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合、受付できかねる場合がありますのでご了承ください。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合がございましたら、ご連絡ください。配達途中の破損、ご注文と異なった商品をお届けした場合、送料は当社負担で交換または返品をお受けいたします。お客様の都合によるご返品・交換の送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※万一、ご注文の商品と異なる場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、事前に電話でのご連絡の上、商品到着後8日以内に返送をお願い致します。送料・手数料とも弊社負担にて、早急に返品交換させて戴きます。

※ 商品到着後9日を経過したものは返品をお受け出来ません。御了承下さい。

※ 返品は商品未開封の場合のみ対応させて戴きます。商品到着後8日以内に電話にてご連絡下さい。